مطالعات پایلوت مشتریان را قادر می سازد تا فرآیندهای جداسازی پیشنهادی را مورد بررسی و تایید قرار دهند. علاوه بر این، راه حل های جدید و نوآورانه از این طریق می توانند بهینه سازی شده و توسعه داده شوند تا بهترین و مقرونبهصرفهترین راهحل برای حل مشکلات به مشتریان ارائه داده شود.